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沒有體驗感何談新零售!聊聊那些拿到投資的寵物經濟項目
沒有體驗感何談新零售!聊聊那些拿到投資的寵物經濟項目

在每一個行業中,夫妻店向連鎖店的改造都將孕育出巨頭,寵物行業中誰來做這件事?

沒有體驗感何談新零售!聊聊那些拿到投資的寵物經濟項目

貓狗雙全,成為當代年輕人“人生贏家”的標準。


養寵物的人越來越多,養寵方式也越來越消費升級,瞄準這個趨勢,寵物經濟也正成為熱潮。


2018 — 2019.03
國內寵物行業融資事件


根據可查到的資料,在2018年至2019年3月間,虎哥共整理出國內74起寵物行業相關融資事件,其中,2018年共67起融資事件,2019年共7起。


從融資輪次來看,多偏早期,主要是天使輪、Pre-A、A輪。


從行業來看,寵物食品、寵物用品、寵物醫療依然是最受資本鐘愛的行業,寵物新零售也開始發力。


從投資方來看,高瓴資本、波奇網、瑞鵬股份出現得最多。高瓴資本戰略投資了瑞鵬,還兩度投資了寵物新零售領域的龜與熊貓;瑞鵬股份方面,除投資佳雯寵物醫院,也投資了一家寵物新零售企業云寵智能;波奇網則戰略投資了寵物醫療領域的興牧生物、寵物食品領域的雙安科技。


從地區來看,北京發生融資數最多,有18起,其次是上海有16起,廣東、山東各7起,浙江、天津各6起,江蘇、安徽各3起,重慶、香港、江西、湖北各1起。四川則有4起,其中三起都來自龜與熊貓,一起來自食佳鮮寵。


具體投資事件整理如下,如有遺漏,歡迎補充:



虎哥將從龜與熊貓、食佳鮮寵兩個創業項目,一起來看看面向新零售的寵物行業變化。


龜與熊貓
寵物新零售的先行者


龜與熊貓隸屬于成都玩水科技有限公司,成立于2014年底,首創了基于購物中心的寵物新零售連鎖模型。


目前,龜與熊貓已擁有13家面積約在500平米左右的大型直營門店,門店有貓、狗、水族等多類寵物及近千種寵物用品,覆蓋川渝地區6個城市,坪效超過傳統寵物店3-5倍,每家門店都已實現盈利。


2018年間,龜與熊貓就完成了三輪融資。在2018年3月12日,完成天使輪,投資方是娛樂工場、勢安資本;2018年7月1日,完成Pre-A輪數千萬人民幣融資,由高瓴資本領投、道生投資跟投;2018年11月28日,完成由高瓴資本投資的A輪融資。




1、三次迭代,解答“寵物新零售”


在創辦龜與熊貓之前,代宇也是一名寵主,作為傳統寵物實體店的常客,他注意到,傳統寵物行業非常不規范——寵物往往難以受到良好的照顧,而是被當作商品售賣;從業人員缺乏專業的商業知識,任意喊價宰客更是常態。寵主的體驗與需求被忽視,由此,一個改變行業的念頭出現了。


據代宇介紹,龜與熊貓共經歷了三次迭代。


2015年至2016年,第一代的龜與熊貓,做的仍是社區小店的模式。在這一階段,直營店僅有幾家,且多數都是加盟店,“更像是將傳統夫妻店強行改成了連鎖店。”


進入2017年,龜與熊貓積累了在技術及供應鏈上的優勢,在成都一家購物中心開出了第二代店。這家店拋棄了傳統的喊價經營模式,第一次把寵物零售與量販超市結合在了一起。


2018年,龜與熊貓的第三代店誕生了。代宇將第三代店稱為“免門票的室內動物園”。并陸續開放了基于移動互聯網的健康服務、微信商城、外賣配送等,正式跨入了寵物新零售,解答了“中國寵物新零售是什么”的問題。




代宇認為,現代人養寵,要求的除了價格和便捷,更多是如何讓自己和寵物獲得更多快樂。


與傳統寵物零售相比,龜與熊貓實現了更多的價值提升。豐富的品類,寬敞干凈的購物場所,有趣的體驗式購物,都是吸引消費者到店的理由,“不管有沒有消費的需求,路過的人都很喜歡進來逛一逛。”


而在龜與熊貓的選品與服務上,也圍繞著為消費者提供更便捷、更有樂趣的體驗這一新零售理念。


從便捷的消費來說,龜與熊貓的水族箱套裝組合,其中包含了魚缸設備、魚類、景觀、飼料等一系列飼養魚類寵物所需要的產品,消費者在龜與熊貓購買此類套裝,搬回家就可以直接開始飼養魚類。


從更好的體驗來說,以在寵物貓活體交易為例,除了會為幼貓打好疫苗、配備血統證書外,2019年初,龜與熊貓還與保險公司合作了寵物保險,為出售的幼貓配套疾病保險。


與電商相比,寵物新零售重點改造的是供應鏈和用戶的體驗。代宇解釋道,電商物流造成了大量物流成本的浪費,而龜與熊貓基于門店的配送,則是將供應鏈集中化地配送到本地,再在本地做短途分發,極大地節省了人力與運力。


相比于電商最快也需次日達的配送時間,龜與熊貓基于門店的配送服務,時效性也更強。


寵主在電商平臺上購買寵物消費品,多是儲備購物,但代宇從人類自身消費行為分析認為,人類對自用的日用品很少有囤積行為,都是在發現快要用完時,就近選擇在超市或外賣平臺上購買。“現代人在非必要的時候,不愿意去記憶太多東西,看到寵糧要吃完了,順手在外賣平臺上下單,十幾分鐘內就可以送貨上門,這才符合大家的消費習慣”。


此外,基于門店的品牌效應,消費者對產品品質與售后服務也會更加放心。對于實體店來說,售假的代價太大,在實體店里,消費者很少會買到假貨;即使消費者想要退換貨,也不用承受動輒十天半個月的物流退換成本。


在代宇看來,目前消費者依賴線上購物,是由于在線下買不到。電商充當的應更多是品類的補充,“龜與熊貓覆蓋了近千種品類,能夠滿足消費者大部分的日常需求和重復購物。但當消費者希望購買到更豐富的產品時,仍然需要到電商上去尋找。”




與寵物洗護美容店相比,代宇認為,洗護美容店仍然是社區店的模式,其中,洗美服務占洗護美容店營收的80%以上,但在整個行業中,洗美消費占整體寵物消費的份額很少。


“在這一點上,寵物消費與人的消費特點類似,寵物在購物端口的消費約占70%,在醫療端口的消費約占20%,剩下的部分才是服務端口的消費。”


在醫院、洗美店等場景中,寵主往往沒有消費的心態,而這類店能夠覆蓋的品類也很少,消費者較難進行體驗式購物,也就難以產生消費的欲望。


2、增加線上營收,拓展全國布局


2019年,龜與熊貓計劃開放新一輪融資,用于線上線下兩方發力。


目前,在龜與熊貓的銷售額中,占據大頭的仍是線下。代宇認為,“早期的新零售模式過度依賴線上,盈利周期往往非常長,”而做好線下,消費者認知了龜與熊貓,線上配送就成為順理成章的事情。今年,龜與熊貓預計將線上營收增至30%-40%。


線下門店,將由直營模式與托管式加盟模式向全國拓展。其中,三分之一是直營店,主要覆蓋一二線城市;剩余門店采用托管模式,加盟商進行投資,由龜與熊貓輸出管理、培訓、供應鏈、技術端口等一系列支持,主要覆蓋三四線城市。


龜與熊貓的門店連鎖模式,采用的是“降維處置”。


代宇解釋說,無論是門店的選址、裝修,品類的選擇、陳列,寵物的飼養,還是更復雜的員工培訓、管理模式等,在前期都由擁有較高能力的人員進行深度研發,再將研發出的標準進行簡單化、傻瓜式的降維處理,最終形成了龜與熊貓45天的專業培訓模式。


代宇認為,龜與熊貓之所以獲得投資人青睞,除了擁有具有創造性的寵物新零售連鎖模式和較強的造血能力外,投資人看重的也是龜與熊貓未來的產業價值——通過片區內植入門店,影響3到5公里內3到5萬戶養寵家庭,以此形成未來寵物客群的一個較大入口。


在每一個行業中夫妻店向連鎖店改造,都會孕育出巨頭,永輝改造了農貿市場,盒馬鮮生改造了生鮮市場,而在寵物行業,也應該有人來做這件事”。


食佳鮮寵與洪泰(成都)基金
寵物醫院渠道切入的寵物鮮糧


在寵物食品中,寵物主糧依然是最大的蛋糕。近幾年,國產寵糧品牌持續升溫。阿飛和巴弟、味及、有魚(哆吉生物)都是新出現的國產寵糧品牌,在2018年,這三家也都相繼獲得融資。




而寵物食品中的新品類——寵物鮮糧——也正在成為熱門賽道。食佳鮮寵、超能小黑、小鮮糧、毛球殿下在2018年也拿到融資。


1、由寵物醫院切入的寵物鮮糧品牌


洪泰(成都)基金,在2018年12月底,邁出了其在寵物行業的首次嘗試,投資了主打寵物鮮糧的成都本土創業企業——食佳鮮寵。


食佳鮮寵是隸屬于成都沸爾墨西科技有限公司的品牌。在2015年,創始人夏茂深就已涉足過寵物商戶、寵物醫院的SaaS系統行業。


2017年,食佳鮮寵正式啟動,以寵物醫院作為渠道切入點,推出填補了寵物醫院渠道空白的處方鮮糧產品。



從這個渠道上來看,食佳鮮寵具有獨創優勢。食佳鮮寵的產品進入醫院渠道,也是為其品質及品牌做背書的一種路徑,最終形成一個有醫院背書的食品渠道。


以產業互聯網為主要投資方向的洪泰(成都)基金,秉持的投資理念是“有耐心地對長期價值的挖掘”,看重的是行業長期的價值,因此,在他們看來,“投資產業互聯網和寵物行業的共同點即是如此。”


除此之外,據洪泰(成都)基金方面介紹,寵物食品行業中的品牌效應,并非外界看到的那么強勢,其中的確有一些較大的進口品牌,如皇家、渴望等。但實際上,在整個市場中占據相當份額的,還有很多不知名的產品,甚至一些貼牌產品。


而食佳鮮寵在做的基礎設施工作,就是構建創新渠道。“如果只想做一個食品品牌,在目前的階段,食佳鮮寵可能不是特別有競爭力,但是我們認為,在寵物行業,尤其是在寵物食品領域,更需要地是做一個渠道品牌。” 食佳鮮寵對寵物行業中的“渠道”的創新和效率提升,也契合了洪泰的投資理念。


目前,食佳鮮寵已覆蓋全國約500家寵物醫院,主要集中在四川省,省外已開拓華中區域等多個地區,其中包括瑞鵬、瑞派等連鎖寵物醫院。


2、萌寵+文創或是突破點


洪泰(成都)基金方面認為,行業機會更多還是在食品和醫療兩大領域。此判斷基于寵物自身的生存需求,相比于人類“衣食住行”的基本生存需求,寵物一生中最大的生存需求就是“吃和治病”。


但這兩個行業競爭已相當激烈,據虎哥整理出2018年至2019年3月寵物融資事件來看,寵物食品、寵物醫療兩個行業的融資事件,就接近半數。寵物醫療行業除連鎖醫院外,更細分出寵物醫保、寵物基因檢測、寵物上門護理等多領域。


在寵物基因檢測領域,深知生物、萌寵基因相繼拿到融資;拓瑞檢測作為第三方檢測中心的代表企業拿到一億元融資;希諾谷是一家寵物基因克隆公司,在2018年完成兩輪融資。


而從另一個角度來看,養寵物這件事本身,滿足的實際上是人類的精神需求。因此,洪泰(成都)基金方面也認為,對本身在文創方面具有相當優勢的成都創業者來說,文創與寵物的融合可能成為一個突破點。




天虎科技  彭春志


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